Domande Frequenti
Chi emette i contratti e le fatture dei servizi?
Tutti i contratti commerciali e le relative fatturazioni vengono emessi dalla nostra casa madre SYZYGY PROJECTS PRIVATE LIMITED, registrata a Cuttack, Orissa (India) con codice identificativo aziendale CIN: U45202OR2015PTC018688. Le transazioni e le garanzie sul consumatore seguono i canali bancari ufficiali.
È possibile effettuare sessioni di ripresa dal vivo in Italia?
Sì. Sebbene il coordinamento aziendale centrale avvenga in India, abbiamo operatori indipendenti e studi di posizionamento associati a Milano, Roma e in altre importanti città italiane in grado di allestire set fisici dedicati.
Cosa succede se desidero annullare la mia prenotazione?
In conformità con il Codice del Consumo italiano ed europeo, avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione (Diritto di Recesso), a meno che i servizi di produzione non siano già stati completamente avviati con la vostra esplicita autorizzazione scritta. Potete leggere i dettagli completi nella nostra pagina sul Diritto di Recesso.
Come viene garantita la privacy dei miei filmati personali?
Il trattamento delle registrazioni grezze e finali è protetto da severi accordi contrattuali. Non utilizzeremo mai i vostri filmati a scopi promozionali senza il vostro preventivo e formale consenso scritto. Tutti i processi digitali di archiviazione sono protetti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I prezzi includono le tasse?
I prezzi esposti sui nostri canali promozionali indicano il costo netto del servizio. I dettagli relativi a tasse e adempimenti doganali transfrontalieri (laddove applicabili) vengono chiaramente illustrati in fase di emissione del preventivo personalizzato.